Om du inte kan komma åt ditt Lexus Charging Network-konto, följ dessa steg för att identifiera och lösa problemet:

1. Kontrollera dina inloggningsuppgifter
   • Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter (Lexus Charging Network användarnamn och lösenord).
2. Återställ ditt lösenord
   • Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det genom att besöka www.lexus.com
3. Bekräfta kontostatus
   • Se till att du inte av misstag har raderat ditt laddningskonto eller www.lexus.com-konto.
4. Verifiera betalningsinformation
   • Kontrollera om det finns några obetalda fakturor och se till att din betalningsmetod är giltig.
   • Om ditt Lexus Charging Network-avtal bara är blockerat (inte avbrutet ännu) och du har uppdaterat dina betalningsuppgifter, bör ditt Lexus Charging Network konto avblockeras inom 24 timmar efter att problemet har lösts.
5. Kontoborttagning efter inaktivitet
   • Om det inte finns några utestående fakturor och ditt Lexus Charging Network-konto har varit inaktivt i över 180 dagar, kan det ha raderats automatiskt från vårt system. I detta fall är åtkomst till kontot inte längre möjligt, och du måste skapa ett nytt Lexus Charging Network-konto.

Om du har följt dessa steg och fortfarande inte kan komma åt ditt Lexus Charging Network-konto, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.