Jūsų paskyra gali būti užblokuota dėl vienos iš šių priežasčių:
- Neteisingas arba pasibaigęs mokėjimo būdas
- Atmestas mokėjimas
- Neapmokėtos sąskaitos, kurių terminas pasibaigęs
Kaip galiu atblokuoti savo paskyrą, jei mokėjimo būdas yra neteisingas?
Norėdami atblokuoti savo paskyrą:
- Prisijunkite prie savo paskyros nustatymų.
- Eikite į mokėjimo būdo skyrių.
- Atnaujinkite savo mokėjimo informaciją su galiojančiu būdu.
- Išsaugokite pakeitimus.
Jūsų paskyra turėtų būti automatiškai atblokuota, kai tik bus pridėtas ir patvirtintas galiojantis mokėjimo būdas.
Mano mokėjimas buvo atmestas dėl nepakankamo sąskaitos likučio – ką turėčiau daryti?
Jei jūsų mokėjimas buvo atmestas dėl lėšų trūkumo, mes nebandysime dar kartą nuskaičiuoti pinigų nuo jūsų kortelės. Papildę savo paskyrą arba kortelės likutį, privalote iš naujo pateikti savo mokėjimo būdą – net jei tai yra ta pati kortelė – kad galėtume inicijuoti naują bandymą nuskaičiuoti įmoką. Pakartotinis tos pačios kortelės pateikimas laikomas pakeitimu ir inicijuoja naują lėšų nuskaičiavimą.
Norėdami tai padaryti:
- Prisijunkite prie savo paskyros nustatymų.
- Eikite į mokėjimo būdo skyrių.
- Iš naujo įveskite ir išsaugokite savo kortelės duomenis (net jei jie ir nebuvo pakeisti).
Per kiek laiko atblokuojama mano paskyra, kai atlieku reikiamus veiksmus?
Paprastai jūsų paskyra automatiškai atblokuojama per 24 valandas po to, kai praleista mokėtina suma yra sėkmingai nurašoma nuo jūsų banko sąskaitos. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais ši procedūra gali užtrukti ilgiau.
Jei turiu kelis kontraktus pagal paskyrą, ar blokavimas paveiks visus kontraktus?
Taip, visi kontraktai yra susieti su užblokuota paskyra ir taip pat bus paveikti.
Kaip galiu išvengti būsimų paskyros blokavimų?
- Laikykite savo mokėjimo būdą atnaujintą su pakankamu balansu.
- Įsitikinkite, kad jūsų kontaktinė informacija yra atnaujinta, kad gautumėte svarbius pranešimus.
- Reguliariai tikrinkite savo paskyrą dėl neapmokėtų sąskaitų.