Oui, on peut réémettre une facture, mais seulement dans certains cas.
Si tu as mis à jour tes infos perso (comme ton nom, raison sociale, adresse ou formule de politesse) dans l’appli ou sur le portail web et que tu as besoin d’une nouvelle facture avec ces modifications, contacte notre service client.
Important :
- On peut réémettre uniquement les factures ouvertes (non payées).
- On ne peut malheureusement pas réémettre les factures déjà payées.
Que faire ?
- Vérifie que tes données mises à jour sont bien enregistrées et visibles dans ton compte.
- Quand c’est confirmé, contacte notre service client pour demander la réémission de tes factures ouvertes.
Et ensuite ?
On va :
- Vérifier que tes infos mises à jour apparaissent bien dans ton compte.
- Sélectionner les factures ouvertes éligibles.
- Lancer la réémission.
Tu recevras alors la ou les factures réémises avec tes données mises à jour par e-mail.