Parfois, tu peux pas stopper une session à distance si un autre utilisateur a déjà commencé à charger sur la même borne.

Ça arrive si la session a été lancée dans l’appli, mais que le câble a été débranché avant que la session soit bien terminée.

Ce que tu peux faire :

• Actualise l’appli ou déconnecte-toi puis reconnecte-toi.
• Pas de souci – ta session sera facturée correctement.

Si tu as besoin d’aide, n’hésite pas à contacter notre service client.