Varför debiteras jag fortfarande på mitt förarkonto trots att den här funktionen är aktiverad och någon annan betalar min faktura?

Vad handlar avsnittet ”Flotta” på mitt konto om?

Vad är förhandsauktorisation och hur fungerar det?

Vilka betalningsmetoder accepterar ni för de olika kontona?

Vad betyder det när jag får ett autentiseringsfelmeddelande för säker verifiering, och varför tar det tid att lösa det?

Hur kan jag uppdatera eller ändra mina betalningsuppgifter eller betalningsmetod?

Hur kan jag ändra min betalmetod?

Kan jag ladda ner flera fakturor på en gång?

Kan ni utfärda en ny faktura med mina uppdaterade kontaktuppgifter?

Varför stämmer inte beloppet i min e-postbekräftelse överens med värdet på min faktura eller prisdisplayen på laddstationen?

Varför fick jag en betalningspåminnelse eller ett kravbrev?

Varför stämmer inte beloppet på min faktura överens med summan för mina laddningstillfällen?

När kan jag förvänta mig att få och se min faktura i mitt Lexus Charging Network-konto?