Prečo sú mi stále účtované poplatky na môj účet vodiča, aj keď je táto funkcia aktivovaná a niekto iný hradí moju faktúru?

O čo ide v sekcii Flotila v mojom účte?

Čo je predautorizácia a ako funguje?

Aké spôsoby platby akceptujete pre rôzne typy účtov?

Čo znamená, keď dostanem chybovú správu o autentifikácii 3D Secure, a prečo trvá jej vyriešenie nejaký čas?

Ako môžem aktualizovať alebo zmeniť svoje platobné údaje alebo spôsob platby?

Ako môžem zmeniť spôsob platby?

Môžem si stiahnuť viacero faktúr naraz?

Môžete vystaviť novú faktúru s mojimi aktualizovanými kontaktnými údajmi?

Prečo sa suma v mojom potvrdzovacom e-maile nezhoduje s hodnotou na mojej faktúre alebo s cenou zobrazenou na nabíjacej stanici?

Prečo som dostal upomienku na platbu alebo upomienku?

Prečo sa suma na faktúre nezhoduje s celkovým počtom nabíjacích relácií?

Kedy môžem očakávať, že dostanem a uvidím svoju faktúru vo svojom účte Lexus Charging Network?