Hvorfor blir jeg fortsatt belastet på sjåførkontoen min selv om denne funksjonen er aktivert og noen andre dekker fakturaen min?

Hva handler «Flåte»-delen i kontoen min om?

Hva er forhåndsgodkjenning, og hvordan fungerer det?

Hvilke betalingsmåter godtar dere for de forskjellige kontotypene?

Hva betyr det når jeg mottar en feilmelding om 3D Secure-autentisering, og hvorfor tar det tid å løse det?

Hvordan kan jeg oppdatere eller endre betalingsdetaljene eller betalingsmetoden min?

Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?

Kan jeg laste ned flere fakturaer samtidig?

Kan dere utstede en ny faktura med mine oppdaterte kontaktopplysninger?

Hvorfor samsvarer ikke beløpet på e-postbekreftelsen min med verdien på fakturaen min eller prisen som vises på ladestasjonen?

Hvorfor fikk jeg en betalingspåminnelse eller purring?

Hvorfor samsvarer ikke beløpet på fakturaen min med summen av ladeøktene mine?

Når kan jeg forvente å motta og se fakturaen min i min Lexus Charging Network-konto?