Pourquoi suis-je toujours facturé sur mon compte conducteur alors que cette fonctionnalité est activée et que quelqu'un d'autre prend en charge ma facture ?

Que signifie la section "Flotte" dans mon compte ?

Qu'est-ce que la préautorisation et comment fonctionne-t-elle ?

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous pour les différents types de compte ?

Que signifie le message d'erreur d'authentification 3D Secure que je reçois, et pourquoi cela prend-il du temps à le résoudre ?

Comment puis-je mettre à jour ou modifier mes coordonnées bancaires ou mon mode de paiement ?

Comment modifier mon mode de paiement ?

Puis-je télécharger plusieurs factures à la fois ?

Pouvez-vous réémettre une facture avec mes coordonnées mises à jour ?

Pourquoi le montant indiqué sur mon e-mail de confirmation ne correspond-il pas à celui indiqué sur ma facture ou au prix affiché sur la borne de recharge ?

Pourquoi ai-je reçu un rappel de paiement ou une lettre de relance ?

Pourquoi le montant de ma facture ne correspond-il pas au total de mes sessions de charge ?

Quand puis-je m'attendre à recevoir et consulter ma facture dans mon compte Lexus Charging Network ?