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Bornes de charge
Les stations Tesla Supercharger font-elles partie du réseau Lexus Charging Network ?
Que dois-je faire si une station de recharge ne fonctionne pas ?
Sessions de recharge
Que dois-je faire si je constate des sessions de recharge non autorisées sur mon compte Lexus Charging Network ?
Pourquoi dois-je parfois sélectionner "Terminer la session de charge" deux fois pour mettre fin à ma session de charge ?
Pourquoi suis-je facturé aux tarifs publics pour la recharge à domicile ou au travail avec ma carte de recharge Lexus Charging Network ?
Pourquoi n’ai-je pas reçu un e-mail de confirmation immédiatement après ma session de recharge ?
Pourquoi le montant de la TVA dans mon email de confirmation est-il différent de celui qui est indiqué sur ma facture ?
Pourquoi suis-je facturé pour des sessions de recharge qui ont eu lieu il y a longtemps ?
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Authentification via l'application ou la carte
Pourquoi ai-je reçu une facture alors que j'ai effectué ma recharge dans une station privée (par exemple, un hôtel ou un aéroport) ?
Comment puis-je facturer via QR code ?
Comment puis-je démarrer et arrêter une session de charge ?
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