Hvad er forhåndsgodkendelse, og hvordan fungerer det?

Hvilke betalingsmetoder accepterer i for de forskellige kontotyper?

Hvad betyder det, når jeg modtager en sikkerhedsgodkendelsesmeddelelse, og hvorfor tager det tid at løse det?

Hvordan kan jeg opdatere eller ændre mine betalingsoplysninger eller betalingsmetode?

Hvordan kan jeg ændre min betalingsmetode?

Hvorfor har jeg fået en betalingspåmindelse eller et rykkerbrev?

Hvorfor stemmer beløbet på min regning ikke overens med det samlede antal ladesessioner?

Hvornår kan jeg forvente at modtage og se min faktura i min Lexus Charging Network konto?

Hvad er strukturen for de månedlige Lexus Charging Network fakturaer?

Hvordan kan jeg se min faktura? Hvordan kan jeg se status på en Lexus Charging Network-faktura?