Hvorfor bliver jeg stadig opkrævet på min førerkonto, selv om denne funktion er aktiveret, og en anden betaler min regning?

Hvad handler afsnittet "Flåde" på min konto om?

Hvad er forhåndsgodkendelse, og hvordan fungerer det?

Hvilke betalingsmetoder accepterer i for de forskellige kontotyper?

Hvad betyder det, når jeg modtager en sikkerhedsgodkendelsesmeddelelse, og hvorfor tager det tid at løse det?

Hvordan kan jeg opdatere eller ændre mine betalingsoplysninger eller betalingsmetode?

Hvordan kan jeg ændre min betalingsmetode?

Kan jeg downloade flere fakturaer på én gang?

Kan I genudstede en faktura med mine opdaterede kontaktoplysninger?

Hvorfor stemmer beløbet på min bekræftelsesmail ikke overens med værdien på min faktura eller prisvisningen på ladestationen?

Hvorfor har jeg fået en betalingspåmindelse eller et rykkerbrev?

Hvorfor stemmer beløbet på min regning ikke overens med det samlede antal ladesessioner?

Hvornår kan jeg forvente at modtage og se min faktura i min Lexus Charging Network konto?